Estamos recebendo reclamações sobre usuários que já criaram a conta no PicPay há mais de 48horas, contudo o recurso ainda não caiu. É essencial verificar com o beneficiário se ele já realizou a validação de sua conta. Sem a validação da conta, o benefício não é depositado. Importante também instruir os beneficiários sobre como fazer a validação corretamente. Neste link há um tutorial sobre como proceder.
Casos mais graves, em que temos certeza de que o beneficiário já fez a validação e o recurso não caiu, assim como casos de fraude, pedimos que registrem uma ocorrência no https://atendimento.educacao.sp.gov.br. Utilize: Área:Coronavírus; Assunto: Coronavírus; Categoria: Merenda em Casa; Subcategoria: Merenda em Casa
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E.E.D. MARIA DO CARMO CAMPOS FERREIRA.